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Política de Cookies e ferramentas de coleta automática de dados

Além de se preocupar com a preservação de sua privacidade, a HOTMART preza pela transparência de suas atividades, buscando sempre deixar claro para você, USUÁRIO, como a Plataforma atua.

Dessa forma, ao aceitar os Termos de Uso e Política de Privacidade da HOTMART, você precisa conhecer e estar de acordo com nossa Política de Cookies e ferramentas de coleta automática de dados, que visa esclarecer como tais ferramentas funcionam, seu propósito, bem como as formas de ativação e desativação.

Assim, recomendamos veementemente que você leia com atenção a Política de Cookies e ferramentas de coleta automática de dados antes de se cadastrar ou mesmo navegar nos sites e plataforma da HOTMART.

Por fim, frisamos que apesar de ser uma opção de o Usuário permitir ou não uso de cookies e outras ferramentas de coleta de dados, a negativa do Usuário quanto a aplicação de cookies e ferramentas de coleta automática de dados inviabilizará a prestação de serviços pela HOTMART, de maneira plena e adequada.

O QUE SÃO COOKIES E FERRAMENTAS DE COLETA DE DADOS

Antes de adentrar ao mérito do porquê e para que utilizamos Cookies e outras tecnologias similares, achamos importante esclarecer o que são essas ferramentas.

Em suma, cookies são um pequeno arquivo de dados (geralmente arquivos de texto criptografados) que os websites solicitam que o browser (navegador) dos usuários armazene, seja no computador ou dispositivos móveis (celulares, tablets, etc.).

O principal objeto dos cookies é permitir que o browser do usuário “se lembre” das suas ações e/ou preferências através do tempo, tornado possível que os websites que apliquem cookies forneçam serviços mais rápidos, eficientes e customizados aos usuários, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Assim, os cookies são usados, dentre outros fins, para identificar os Usuários, armazenar e lembrar as preferências personalizadas pelo Usuário, auxiliar os usuários a completar tarefas sem ter que reinserir informações quando estive navegando de um site para outro ou quanto visitar novamente a Plataforma,

Outras ferramentas de coleta de dados, similares aos Cookies, também são empregadas pela Plataforma HOTMART, cookies analíticos e de rastreamento objetivando coletar dados do usuário e do seu comportamento, para possibilitar o funcionamento da Plataforma.

Ressaltamos, porém, que não coletamos informações e dados dos Usuários que não são necessários para permitir o pleno e adequando funcionamento da Plataforma e prestação dos serviços explicitados nos Termos de Uso.

Além disso, o tratamento e uso das informações e dados coletados dos Usuários deverão sempre respeitar a Política de Privacidade da Plataforma, por isso, é essencial que o Usuário leia atentamente todas as políticas da Plataforma.

Vale lembrar que, apesar da maioria dos browsers aceitarem cookies, os usuários sempre podem configurar o browser para negar a aplicação de cookies, podendo deleta-los sempre que quiser.

QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Basicamente, existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

COOKIES PERMANENTES: são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

COOKIES DE SESSÃO: são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

CATEGORIAS DE COOKIES

PREFERÊNCIAS: Categoria de cookie que permite que a Plataforma HOTMART lembre informações que mudam a forma como o site se comporta ou é exibido, como o idioma preferido ou a região em que o usuário está. O objetivo principal desse tipo de cookie é melhor a experiência do usuário ao utilizar a PLATAFORMA menos funcional, mas não o impede de funcionar.

SEGURANÇA: Categoria de cookie empregada para verificar a identidade do usuário, buscando evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os dados do usuário de terceiros não autorizados.

ANALÍTICOS: Categoria de cookie que tem por objetivo permitir que proprietários de sites e aplicativos entendam e analisem como os visitantes utilizam e interagem com seus websites, produtos e serviços, por meio da coletar informações e estatísticas de uso de relatórios de website. Para tanto, não é preciso identificar pessoalmente os usuários.

RASTREAMENTO: Categoria de cookie que, através do armazenamento de arquivos nos dispositivos dos visitantes dos websites dos nossos usuários (produtores e afiliados), registra clicks em links, anúncios e transações comerciais, como vendas e leads.

Destaca-se que o único propósito dos cookies de rastreamento aplicados pela PLATAFORMA é identificar uma transação efetivada por um afiliado através do seu link de afiliação, permitindo assim o seu comissionamento pela transação concretizada. Portanto, o referido cookie não coleta dados de identificação pessoal dos visitantes, mas tão somente quando e em qual dispositivo um click em um determinado link de afiliação ocorreu, sendo essas as informações registradas.

Nesse sentido, ressalta-se que é obrigação dos PRODUTORES e AFILIADOS da PLATAFORMA HOTMART, ao gerar e utilizar o link de afiliação que contém cookies de rastreamento, obter o consentimento livre, expresso e inquestionável dos seus usuários e visitantes dos websites e demais ambientes em que os links de afiliação são compartilhados e/ou disponibilizados.

Ademais, os USUÁRIOS (PRODUTORE e AFILIADOS) serão integralmente responsáveis por cumprir as leis e normativos aplicáveis relativos a proteção de dados pessoais, em especial o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), assumindo a obrigação de obter o consentimento expresso e inequívoco de seus usuários/clientes relativamente a coleta, armazenamento, tratamento e processamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável. Assim, a HOTMART não será responsabilizada por eventual falha de seus USUÁRIOS em cumprir tais normas, se reservando ao direito de suspender e/ou cancelar o contrato com USUÁRIOS que não estejam em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, bem como reter o saldo de valores a receber de tais USUÁRIOS como ressarcimento parcial dos danos que tiver experimentado, ou entregue a terceiros prejudicados, mediante ordem judicial.

PUBLICIDADE: Categoria de cookie utilizada para tornar a adequar a publicidade ao perfil do usuário impactado, melhorando sua experiência e buscando conferir maior efetividade para anunciantes.

PROCESSOS: Categoria de cookie empregada com o objetivo de melhorar o funcionamento da PLATAFORMA, buscando que os usuários encontrem os serviços e informações esperados.

QUADRO GERAL DE COOKIES

TIPO DE COOKIES

PORQUE USAMOS ESSE COOKIE

COM QUE COMPARTILHAMOS E PORQUE

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS

Google Analytics:

_ga

_gid

Para extrairmos informação sobre a utilização da plataforma através do Google Analytics

Sim (Google)

Eterno

Plataforma Hotmart:

__amplify__

lastAccess_

productData

productId

hmLangCookie

hmVlcIntegration

Todos os dados salvos são configurações do usuário ao utilizar a plataforma. Elas garantem o funcionamento do sistema de acordo com as necessidades do usuário.

As seguintes informações são gerenciadas:

Dados de cadastro do usuário

Dados de acesso do Usuário

Dados dos produtos do usuário

Idioma do usuário

Não

N.A

HotPay:

lastAccess_

productData

__frdscr

Todos os dados salvos garantem o tracking de afiliação (descobrir quem é o responsável por indicar o produto ao comprador). Para isso, temos as seguintes informações salvas:

Dados de acesso do usuário

Dados do produto a ser comprado

FraudScore do comprador

Não

N.A

Hot Analytics:

hotid

Identificação anônima e única do usuário para o Hotmart Analitycs

Execução de regras de negócio onde é necessário saber qual o usuário, como por exemplo regras de comissionamento, métricas de analytics, perfil de navegação do usuário

Não

N.A

HotMart Club

hmClubNotification

hmLangCookie

isPurchase

hmRedirect

hmClubIntegration

Para o funcionamento correto do HotmartClub, precisamos das seguintes informações salvas:

Validação para perguntar se o usuário deseja receber notificações no browser

Idioma do usuário

Informações de produtos que podem ser comprados

Permissões de acesso

Dados de acesso do usuário

Não

N.A

Hotmart Hub

hmRedirect

hmLangCookie

hmVlcIntegration

Para o funcionamento correto do HotmartHub, precisamos das seguintes informações salvas:

Dados de acesso do usuário

Idioma do usuário

Dados de cadastro do usuário

Não

N.A

Hotmart PlayBox

hmRedirect

hmLangCookie

hmClubIntegration

JSESSIONID

Para o funcionamento correto do HotmartPlayBox, precisamos das seguintes informações salvas:

Dados de acesso do usuário

Idioma do usuário

Dados de cadastro do usuário

Identifica a sessão atual do usuário

Não

N.A

Sparkle

Sparkle.User

hmLangCookie

fr

claimId

claimToken

Para o funcionamento correto do Sparkle, precisamos das seguintes informações salvas:

Dados de cadastro do usuário

Idioma do usuário

Facebook Pixel

ID do usuário prestes a fazer "claim" de um perfil falso

Token recebido da api após o usuário solicitar o profile claim

Sim. O pixel de facebook é compartilhado com a conta do aplicativo Sparkle no Facebook para manter uma integração entre todos os usuários do APP e o Facebook.

3 meses

COMO GERIR OS COOKIES EM SEU BROWSER

Todos os browsers (navegadores como Google Chrome, Internet Explore, FireFox, etc.) permitem ao usuário, ao visitar/acessar um website, aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

A remoção ou rejeição de cookies do navegador não afeta necessariamente os flash de terceiros usados junto com nossos Serviços. Para excluir ou desativar flash cookies, visite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html para obter mais informações.

Ressaltamos, contudo, que, ao desabilitar, parcialmente ou totalmente os cookies, a PLATAFORMA HOTMART ficará impossibilitada de prestar os serviços ofertados através da PLATAFORMA, ou pode acarretar no funcionamento inadequada do seu website.

ONDE ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES?

Se tiver interesse em obter maiores esclarecimento informações sobre cookies, como gerenciar, excluir e até mesmo como visualizar quais cookies foram configurados em seu dispositivo www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE COOKIES

A HOTMART se reserva o direito de, a qualquer momento, alterar esta Política de Cookies atualizando seu conteúdo conforme as necessidades de aperfeiçoamento tecnológico ou de suas funcionalidades.

Quando houver alteração na Política de Cookies, a HOTMART comunicará seus usuários por e-mail ou em publicação em área de destaque na Plataforma e solicitará a manifestação de sua concordância com a Política de Privacidade alterada.

Caso você continue a utilizar as ferramentas oferecidas pela HOTMART após a comunicação da alteração da Política de Cookies, isto significará e será considerado como seu consentimento inequívoco e aceitação irrevogável e irretratável de todos os termos e condições contidos na Política alterada.

TEVE DÚVIDAS? FALE CONOSCO

Caso algum ponto desta Política não tenha ficado claro, dúvidas tenham surgido ou você queira fazer qualquer solicitação com relação aos cookies e dados pessoais eventualmente tratados pela HOTMART, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@hotmart.com, com a seguinte frase no título “Política de Cookies”.