Funcionalidades

Funil de vendas

O Funil de Vendas é um processo que consiste em criar um caminho com etapas definidas que será percorrido pelo seu cliente desde o primeiro contato, que normalmente começa com o cadastro de um e-mail, até o momento da oferta final.

Após criar uma série de e-mails de relacionamento, você começa a fazer ofertas de seus produtos. E nesta hora que o Funil de Vendas da Hotmart entra. Caso você tenha mais do que um produto cadastrado na plataforma, você pode criar uma sequência automática de ofertas. E mesmo se o seu lead optar por não comprar um produto, você ainda pode oferecer outros produtos para ele.

Veja abaixo um exemplo de Funil de Vendas:

Não comprou um produto ->
Oferece um produto semelhante

Comprou um produto ->
Oferece um produto complementar

Não comprou o produto complementar ->
Oferece o mesmo produto com preço especial

Comprou o produto complementar ->
Oferece um terceiro produto

Existem várias técnicas que podem ser aplicadas no Funil de Vendas. Você pode começar vendendo um produto com preço mais baixo e ir oferecendo ofertas com preços maiores, por exemplo. Ou então, você pode vender o produto com preço mais elevado e oferecer outros produtos complementares, com preço menor do que o primeiro. Pode até criar ofertas com valores especiais, caso o seu cliente não queira comprar o produto em um primeiro momento. Conhecer essas técnicas é muito importante para definir qual estratégia de vendas é a mais indicada em sua campanha.

As estratégias mais utilizadas hoje são Upsell, Downsell e Cross Sell.

O Upsell consiste em oferecer produtos ao seu cliente logo após primeira compra. Não necessariamente o segundo produto terá um valor maior que o anterior. O Downsell é uma estratégia de vendas utilizada para convencer o consumidor que recusou a compra. Ele recebe uma segunda chance de comprar o mesmo produto, agora com melhores condições.

O Cross Sell é uma estratégia de vendas que mescla a utilização do Upsell e do Downsell no Funil de Vendas, oferecendo opções ao cliente de acordo com a sua ação positiva ou negativa ao produto previamente ofertado.

Para utilizar esta ferramenta, você deve:

  • Ter dois ou mais produtos cadastrados
  • Ter conta cadastrada como pessoa jurídica
  • Ter como criar página de vendas externas