Funcionalidades

Central de colaboradores

Para facilitar e agilizar o atendimento aos seus clientes, você pode utilizar a Central de Colaboradores da Hotmart para cadastrar algumas pessoas que terão acesso limitado às informações sua conta.

Além de determinar quem serão os atendentes do seu produto, você também escolhe qual o nível de permissão para cada um deles e a quais informações de vendas eles terão acesso.

Com esse recurso, além dos atendentes que vão prestar suporte aos clientes, você também pode configurar acessos focados em seu gerente de Afiliados ou profissional de TI, que precisam frequentemente utilizar algumas informações de sua conta. Tudo de forma segura e muito simples de configurar.

Veja algumas permissões que você pode conceder aos atendentes:

Compras:

  • Pesquisar compra
  • Pesquisar por periodo
  • Emitir boleto
  • Solicitar reembolso
  • Reenviar e-mail
  • Alterar e-mail do comprador

Produtos

  • Criar/Alterar produtos
  • Criar/Alterar ofertas

Outros

  • Permitir aprovação de Afiliados
  • Criar/Alterar funil de vendas
  • Visualizar relatório de desempenho de Afiliados
  • Gerenciar Afiliados
  • Gerenciar assinaturas