profile

Workshop Atendimento de Alta Performance

Personal Development
profile
Série de Alta Performance com 07 módulos e amplo conteúdo para trazer aos profissionais grandes impactos no seu trabalho através de um atendimento assertivo, aumento nas vendas, fidelidade entre fornecedor e cliente, indicações e muitos outros.
Serão 2 dias de pura imersão, com conteúdo de 16h dividido em:
Módulo 01 – Transformando Atendimento em Resultados
Desenvolver e capacitar os participantes nos princípios do atendimento de alta performance.
Módulo 02 – Atendimento: O Grande Diferencial Competitivo
Entender que os clientes são diferentes é o primeiro passo de um atendimento de alta performance.
Módulo 03 – Atendimento de Alta Performance Você Tem?
Conhecer e desenvolver tipos de atendimento e a diferença entre produto e serviço.
Módulo 04 – O profissional de Alta Performance : Habilidades e Competências
Desenvolver o ser : Conhecendo seu perfil comportamental
Módulo 05 – Tipos de Cliente
Desenvolver o fazer: Conhecer e identificar o perfil de cada cliente
Módulo 06 – A Magia do Atendimento: As 25 Regras Essenciais para
Garantir o Atendimento de Alta Performance.
Módulo 07 – A arte da recuperação de Clientes
Desenvolver os 6 passos para recuperar seu cliente com excelência total
Read More
  1. Advantages
  2. Details

Trazer aos profissionais grandes impactos no seu trabalho através de um atendimento assertivo, aumento nas vendas, fidelidade entre fornecedor e cliente, indicações e muitos outros. Desenvolvido para Atendentes, Assistentes, Coordenadores e Gestores que buscam ampliar seus conhecimentos e resultados assertivos com seu atendimento.

Advantages

7-day warranty

Safe payments

Frequently Asked Questions