Transparência no Home Office - Curso Básico

Este curso resolve um tipo de problema relacionado diretamente com meta e medição de indicadores do Home Office, utilizando uma solução que valoriza a transparência.

No contexto deste curso, transparência significa a disponibilização para o gerente, tanto dos dados positivos como dos negativos do processo executado no Home Office.

Este curso é para um tipo de Home Office onde há um colaborador numa área de trabalho remota, subordinado a um gerente, o qual solicitará a execução de tarefas de um processo da organização ou de tarefas de um projeto, de acordo com a especialização do colaborador, com metas bem definidas.

Este curso não abrange outros temas importantes para viabilização de um Home Office, tais como planejamento, organização, equipamentos, material, meio-ambiente, ergonomia, habilidades pessoais, relacionamentos, melhores práticas, etc.

O foco é, especificamente, o alinhamento da meta com a capacidade do processo do Home Office.

O curso á apresentado na forma de estudos de casos, sem teorias, tendo como apoio os três livros-texto, abaixo:

[1] ENTENDENDO A VARIAÇÃO – A CHAVE PARA ADMINISTRAR O CAOS, por Donald J. Wheeler

Este livro explica detalhadamente os fundamentos do XmR Chart na forma de estudos de casos, sem entrar em detalhes a respeito dos tópicos da Estatística que fundamentaram esse tipo de gráfico.

[2] ITENS DE CONTROLE E AVALIAÇÃO DE PROCESSOS, por Osmário Dellaretti Filho e Fátima Brant Drumond

O XmR Chart é ensinado neste livro também, mas o que aproveitei mais foram os ensinamentos a respeito das causas das variações e das indicações de processo imprevisível.

[3] GERENCIAMENTO DA ROTINA DO TRABALHO DO DIA-A-DIA, por Vicente Falconi Campos

Neste excelente livro encontrei o Relatório das Três Gerações, que serviu de inspiração para a transparência no Home Office.

Se você não gostar do curso, devolveremos o seu dinheiro. O prazo de devolução é 30 dias após a compra.