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Solução de Problemas com Transparência no Home Office

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Qual é o problema que este curso resolve?

O problema que este curso resolve é o da baixa produtividade no Home Office.

Qual é o tipo de Home Office?

O Home Office é do tipo em que um Colaborador remoto é subordinado a um Gestor.

Qual é o Público-alvo deste curso?

Gestor e Colaborador do Home Office.

O curso tem pré-requisito?

Sim. O pré-requisito é ter feito "Transparência no Home Office - Curso Básico", aqui mesmo no Hotmart, no link https://go.hotmart.com/A5913269R.

Quais são os Livros-texto do curso?

[1] ENTENDENDO A VARIAÇÃO – A CHAVE PARA ADMINISTRAR O CAOS, por Donald J. Wheeler

[2] ITENS DE CONTROLE E AVALIAÇÃO DE PROCESSOS, por Osmário Dellaretti Filho e Fátima Brant Drumond

[3] GERENCIAMENTO DA ROTINA DO TRABALHO DO DIA-A-DIA, por Vicente Falconi Campos

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A vantagem deste Produto é mostrar como um método consagrado de solução de problemas pode ser adaptado para resolver o problema da baixa produtividade no Home Office.

Como o problema da baixa produtividade no Home Office será resolvido?

Será resolvido com a utilização do Gráfico XmR e mais os três fatores fundamentais abaixo:

Conhecimento – o Colaborador deve conhecer o processo executado no Home Office (deve "saber como fazer");

Liderança – o Gestor do processo deve ter autoridade para mudar o processo executado no Home Office e habilidades de liderança para fazer acontecer a implementação das mudanças necessárias para melhorar a produtividade (deve "querer solucionar o problema");

Método – o Método PDCA de Solução de Problemas deve ser utilizado para alcançar as metas de produtividade definidas pelo Gestor.

Por que a utilização do Gráfico XmR, ensinado no pré-requisito "Transparência no Home Office - Curso Básico", é indispensável para resolver o problema da baixa produtividade no Home Office?

Porque o Gráfico XmR ajuda o Gestor e o Colaborador na identificação de problemas, já que torna evidentes as variações excepcionais no processo.

Por que as variações excepcionais são tão críticas?

Porque tornam o processo imprevisível, causando impacto na qualidade e na produtividade do Home Office, além de dificultar as estimativas.

Vale a pena gastar tempo eliminando as causas das variações excepcionais?

Sim, porque quando as causas das variações excepcionais são identificadas e bloqueadas e o processo se torna previsível, o Gestor do Home Office pode investir tempo e recursos na implementação de melhorias para atingir resultados incríveis para a Empresa. A transformação começa com a melhoria da qualidade, resolvendo os problemas causados pelas variações excepcionais, depois vem a melhoria da produtividade no Home Office e na Empresa.

Advantages

30-day warranty
Safe payments
Hotmart Support
Access in all devices
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Access via Hotmart Sparkle
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