profile

Experiência de Atendimento – Relacionamento com o Cliente.

Business and Career
profile
>>> Ministrado pela professora Alessandra Mattos
Nesse curso de Relacionamento, ministrado pela Alessandra Mattos, você terá conteúdos que vão ajudá-lo a ter um ótimo relacionamento no cliente.
Com esse curso, entenderá sobre:
> Visão da Excelência no Serviço
> Normas e Elementos do Serviço
> Lidar com Pessoas Difíceis
> Como e Quando Dizer “Não”
> Atividade de Grupo: Colocar as Normas de Serviço em Jogo
> Trabalho em equipe: Caraterísticas das Equipes de Sucesso  
> Atividade de Grupo: Nota de Agradecimento
Ler mais
  1. Advantages
  2. Details
  3. Content

7-day warranty

Safe payments

Frequently Asked Questions