O SUCESSO POR UM FIO

Preparei este livro digital, com muito cuidado afim de trazer pontos realmente relevantes para o seu dia a dia porque sabemos que um simples detalhe pode ser o grande diferencial que entre o sucesso ou não do seu atendimento.

O atendimento no telefone não necessariamente é o primeiro contato do cliente x empresa, mas é um canal onde o seu cliente irá construir um importante relacionamento com a empresa e é neste momento em que você profissional faz a grande diferença.