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"O Luxo Aplicado ao Atendimento - Módulo 01: Cenário & Cliente"

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MCF CONSULTORIA E CARLOS FERREIRINHA

A MCF Consultoria principal referência no Luxo e Premium na América Latina, países da Europa e África, liderando o desenvolvimento de cursos, associações, workshops e conferências, mediando o intercâmbio de conteúdo Brasil – mundo, nos segmentos Luxo e Premium.

Carlos Ferreirinha, fundador e presidente da MCF Consultoria, é o mais importante formador de opinião sobre o Mercado e a Gestão do Luxo e Premium da América Latina.

São mais de 25 anos no gerenciamento de operações, desenvolvimento de negócios, marketing, comunicação e inteligência estratégica, com posições executivas seniores em empresas como EDS e Louis Vuitton – grupo LVMH, onde foi CEO Brasil e diretor sênior da América Latina.

PROPOSTA

Curso em 3 módulos com foco no encantamento do cliente. Este primeiro módulo lançado visa decifrar o que há de mais atual no diálogo com o cliente com padrões elevados.

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OUTROS OBJETIVOS

Promover um maior entendimento do cliente, os novos comportamentos de consumo e a forma com que as empresas estão se aproximando de seus clientes, em especial em relação ao momento atual da problemática do coronavírus e no pós-pandemia, sempre sob o viés da Inteligência de Gestão do Luxo e Premium

QUEM DEVE FAZER

Equipes comercial, marketing e vendas e seus líderes de todos os ramos de atuação que entendem o Luxo como excelência, independente de seu público-alvo

POR QUÊ FAZER

O curso busca estabelecer a base para uma cultura de valores diferenciada nos participantes, capaz de favorecer o desenvolvimento de vantagens competitivas importante é necessárias no cenário atual.

Ampliar o repertório da equipe de atendimento e seus gestores para potencializar o resultado em vendas

“Saio dessa imersão MCF absolutamente admirada pela sua visão prática e ao mesmo tempo extremamente sensível quanto as sutilezas carregadas de análise, conexões e muita experiência – é muita sinapse para uma cabeça só!”

– Paula Costa, VIMER

Advantages

7-day warranty
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Safe payments
Hotmart Support
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Frequently Asked Questions