O Guia prático do Customer Success

Empreendedorismo DigitalServiço online
Imagem principal do produto O Guia prático do Customer Success

O que você aprenderá

Visão geral com foco na importância do Customer Success para o crescimento do negócio assim como a cultura centrada no cliente.

Identificar a jornada do cliente e seus desafios.

Porque uma área focada em Customer Success é necessária (como ela vai ajudar, estrutura e pontos de atenção)

Como tratar situações de conflito com o cliente a fim de dar a melhor solução e evitar o churn.

Como utilizar pesquisas e métricas de análise para melhorar o atendimento e entrega de valor ao cliente.

Entrega do WOW.

Detalhes
Conheça melhor quem criou o conteúdo
avatar image
alexandre aragão andrade
Por que comprar no Hotmart Marketplace?
Image Icon
Até 7 dias para pedir reembolso
Image Icon
Pagamentos seguros
Image Icon
Suporte Hotmart
Image Icon
Diversas formas de pagamento

Como vou acessar?

Ao comprar, o produto fica disponível na sua conta

Você acessa seu produto através de um link que enviamos ao seu email. Você também pode acessá-lo nesta página.

Perguntas Frequentes

Image Icon
A Hotmart não faz controle editorial prévio dos produtos comercializados, tão menos avalia a tecnicidade e experiência daqueles que os produzem. A existência de um produto e sua aquisição, através da plataforma, não podem ser consideradas como garantia de qualidade de conteúdo e resultado, em qualquer hipótese. Ao adquiri-lo, o comprador declara estar ciente dessas informações. Os termos e políticas da Hotmart podem ser acessados aqui, antes mesmo da conclusão da compra.
O conteúdo deste produto não representa a opinião da Hotmart. Se você vir informações inadequadas, denuncie aqui