Mediação de conflitos interpessoais
O Atendimento
Havendo interesse é marcada uma primeira reunião para apresentação do processo para as partes envolvidas.
A pré-mediação pode acontecer em conjunto ou individualmente. A partir dessa primeira reunião explicativa, com a vontade dos envolvidos, outras reuniões serão marcadas e se inicia aí o processo de mediação.
É um processo rápido, que dependendo do grau de complexidade, pode durar de 2 a 6 reuniões de cerca de 1h a 1h30, em local e datas de melhor conveniência para ambas as partes. Quando se chega a um acordo, cria-se um documento que reflita as soluções alcançadas.
A mediação pode ser utilizada para a resolução de qualquer situação de conflito, e na nossa opinião deveria ser mais aproveitada.
Familiar: Divórcio, relacionamentos entre conjugues, criação de filhos, relações parentais.
Escolar: Professores, alunos, funcionários, famílias.
Pequenas causas: Questões de vizinhança, consumidor, condomínios.
Empresarial: Nas empresas entre colegas de trabalho, diretores ou supervisores.
Civil e comercial: Nos vários tipos de contratos: de aluguel, de prestação de serviço, do consumidor, entre duas ou mais empresas.
Comunitário: Em caso de conflitos que envolvam instituições e ONGs.