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Marketing, Vendas e Cultura para o Banco do Brasil

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O curso de Marketing, Vendas e Cultura para o Banco do Brasil é um curso completo de teoria e questões. Nesse curso você terá o que de mais atualizado existe no mercado dessas matérias. O foco é na sua aprovação, por isso o curso vai direto ao ponto nos temas e no que mais é cobrado dentro dos assuntos exigidos no edital.
  1. Advantages
  2. Details
  3. Content

Assuntos que serão abordados no curso:

Cultura organizacional: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial.

Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.

Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

Código de conduta da alta administração pública.

Gestão da Sustentabilidade.

Essência BB: Crença, Missão, Valores e Visão. Estatuto Social do Banco.

Técnicas de vendas

Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas.

Técnicas de vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas; Produto, Preço, Praça, Promoção; Vantagem competitiva; Como lidar com a concorrência; Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários.

 

Manejo de carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica.

Noções de Marketing de Relacionamento.

Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

Diferenciais

7-day warranty

Safe payments

Frequently Asked Questions