Mapeamento de Processos

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O Mapeamento de processos é uma técnica geral utilizada por empresas para entender de forma clara e simples como uma unidade de negócio está operando, representando cada passo de operação dessa unidade em termos de entradas, saídas e ações. Esse exercício de compreensão e documentação é fundamental para diversas metodologias de melhoria de processos, como o Seis Sigma e o Lean Manufacturing: é a partir de uma mapa bem estruturado do processo que sugestões de melhoria e pontos de atuação dessas metodologias podem ser elencados e observados em mais detalhe.

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Abertura do Curso - Mapeamento de Processos

Introdução ao Mapeamento de Processos

1 - Conceitos Introdutórios

1.1 - Produtos

1.2 - Ciclo de Vida do Produto

1.3 - Processos

1.4 - Produção

3 - Produção Enxuta (Atividades AV e NAV)

Softwares Utilizados

4 - BPM (Business Process Management)

Fluxograma

5 - Mapa de Processos

Dinâmica

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