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Los 9 pasos para transformar tu negocio

Business and Career
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Con esta guía de LOS 9 PASOS PARA TRANSFORMAR TU NEGOCIO, alcanzarás el nivel de excelencia.
Este libro es producto de mi experiencia transformando negocios con problemas, en exitosos.
Los resultados se observan en la satisfacción de los clientes, sus recomendaciones y por ende en el incremento de la facturación.
Con este libro podrás:
- Obtener herramientas para mejorar la Calidad de Servicio, concibiéndola como una cultura de servicio, conformada por la calidad de sus procesos y la emoción de su talento humano
- Definir los procesos de tu organización
- Definir el NORTE de la organización y transmitirlo al equipo de trabajo
- Construir la esencia de tu negocio
- Humanizar el servicio
- Concientizar que la gente y sus emociones son los que hacen posible de que ocurra "la magia"
Aprenderás que para lograr el éxito de la organización, debes construir una estructura a través de la filosofía y metodología contenidas en estos 9 pasos.
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