Jira Service Management

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VISÃO GERAL

O JIRA Service Desk é uma solução em software para times que trabalham com suporte, service/help desk e atendimento ao cliente, com funcionalidades de controle de ocorrência, relatórios tempo de resolução e SLA, e diversas outras. A solução permite que você realize uma excelente gestão do seu ambiente por ser totalmente integrada.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a configurar um Service Desk através do JIRA.

PARA QUEM É O TREINAMENTO?

O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a configurar um Service Desk através do JIRA.

Além de aprender sobre como o sistema funciona, durante o curso você receberá dicas de como gerenciar seu Service Desk de forma ideal.

AO CONCLUIR O TREINAMENTO…

Você será capaz de configurar um Service Desk para ambientes de TI, RH ou qualquer outro segmen

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Conheça melhor quem criou o conteúdo
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Moxie
5 Anos Hotmarter

Ajudando pessoas a entregarem o trabalho de forma mais ágil, organizada e colaborativa. A Moxie é um spin-off da Diferencial TI, e atua com consultoria, treinamento e suporte para soluções Atlassian.

E-mail para contato: contato@moxie.com.br

WhatsApp para Contato: +55 11 956 798 007

Principais treinamentos:

* Customização de Workflow do Jira

* Introdução ao Jira Software

* Introdução ao Jira Service Desk

* Configuração de Jira Software

* Configuração de Jira Service Desk

* Confluence Intermediário

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