JIRA Service Desk 1.0

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VISÃO GERAL

O JIRA Service Desk é uma solução em software para times que trabalham com suporte, service/help desk e atendimento ao cliente, com funcionalidades de controle de ocorrência, relatórios tempo de resolução e SLA, e diversas outras. A solução permite que você realize uma excelente gestão do seu ambiente por ser totalmente integrada.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER?

O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a configurar um Service Desk através do JIRA.

PARA QUEM É O TREINAMENTO?

O objetivo deste treinamento é capacitar o profissional de TI a configurar um Service Desk através do JIRA.

Além de aprender sobre como o sistema funciona, durante o curso você receberá dicas de como gerenciar seu Service Desk de forma ideal.

AO CONCLUIR O TREINAMENTO…

Você será capaz de configurar um Service Desk para ambientes de TI, RH ou qualquer outro segmen

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