Ibook: Conviértete en un Experto en Ventas por Contact Center

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Este libro esta diseñado en base a una investigación y puesta en practica en diversos Call center de Latinoamérica para aumentar sus ventas en esta nueva normalidad. Con este libro aprenderás metodologías innovadoras para mejorar el performance de las ventas.

  1. Advantages
  2. Details

Este libro esta dividido en 3 capítulos, donde aprenderás lo siguiente:

CAPITULO 1

1. Proceso de venta.

2. Creencias Limitantes

3. Principios de la comunicación y meta mensajes

4. Uso correcto de la voz

5. Gestión de muletillas

CAPITULO 2

6. Embudo de ventas por objetivo

7. Identificar necesidades

8. Como abordar a un cliente

CAPITULO 3

9. Psicologia del consumidor

10. Análisis y manejo de objeciones

11. Tipo de cierre de ventas

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