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Guia Completo Para Excelência em Atendimento

Business and Career
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Como você entrega valor para o seu cliente?
O atendimento do seu negócio promove relacionamentos de confiança e fidelização com seus clientes?
De forma presencial, por telefone ou outros meios de comunicação, todos em posição de clientes, desejam ser bem atendidos.
O mercado mudou. Hoje, mais do que nunca, as empresas precisam gerar estratégias para conquistar e manter seus clientes, entregando valor através de um Atendimento de Excelência.
E como fazer isso? O e-book de Excelência no Atendimento traz para você e o seu negócio, um guia prático para transformar o relacionamento com seus clientes em parcerias de sucesso.
Temas como: A percepção de valor como diferencial para os clientes, técnicas de rapport; atendimento presencial e por telefone, entre outros. Uma linguagem simples e humanizada, proporcionando informações práticas para Excelência no Atendimento.
Estratégias com alto índice de aprovação, já colocadas em práticas através de treinamentos presenciais, em empresas de vários setores e em Cursos para Instituições de Ensino,
Ótimo estudo e SUCESSO!
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  1. Advantages
  2. Details

* Guia prático com linguagem simples e objetiva;

* Estratégias com alto índice de aprovação;

* Práticas que promovem o aumento de credibilidade da empresa ou do profissional;

* Construção da capacidade de resolução de problemas e agilidade nas respostas;

* Direciona uma comunicação eficiente no atendimento ao cliente e em equipe;

* Promove a empatia para atendimento e relacionamento;

* Estratégias que podem ser aplicadas para empresas e profissionais de quase todos os segmentos (serviços e produtos);

* Conhecimentos e ações para Excelência no Atendimento;

* Ações assertivas para o aumento da satisfação e fidelização do cliente.

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Frequently Asked Questions