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Fundamentos da Qualidade 2.0

Business and Career
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Um curso feito para ajudar você a compreender, exigir e entregar mais qualidade em produtos, serviços e em sua vida. Nós todos apreciamos, valorizamos, reconhecemos e procuramos entregar produtos e serviços de qualidade, não é mesmo? Porém, nem sempre a qualidade é compreendida de forma adequada e estruturada. Por essa razão, ás vezes podemos "levar gato por lebre", ou seja, adquirir produtos ou contratar serviços que não atendem às nossas necessidades e desejos enquanto clientes. Por outro lado, desejamos entregar produtos e serviços de qualidade, mas não dispomos da compreensão adequada sobre a qualidade daquilo que fazemos. Este curso traz conceitos e fundamentos para compreensão, planejamento e avaliação da qualidade de modo geral, da qualidade de produtos e serviços. Adicionalmente, passa pela compreensão de qualidade ambiental, qualidade de vida, e qualidade total. Um curso fundamentalmente teórico e altamente prático!

Frequently Asked Questions

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