Formação de Líderes Lean Office

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Você sabia que mais de 90% das atividades não agregam valor ao cliente?

A urgente necessidade de adaptação ao mercado, o desenvolvimento de novas soluções, a redução de recursos e de jornadas de trabalho, além da aceleração da digitalização, transformaram a aplicação da filosofia Lean nas áreas administrativas e de serviços em uma estratégia ainda mais necessária. Em tempos de distanciamento social e novo normal, tem se configurado como o caminho mais efetivo.

O Lean Office permite a redução dos prazos de meses para semanas, o aumento da qualidade das entregas e do valor agregado das pessoas. A maioria dos profissionais, mesmo os experts em Lean Manufacturing, falham na implantação do Lean Office. Isso acontece tanto porque tentam adaptar os conceitos de produção ao administrativo quanto pela dificuldade de engajar equipes administrativas na filosofia.

Ao final do curso, você será capaz de:

✪ Compreender os conceitos e benefícios do Lean Office

✪ Aplicar metodologias de Mapeamento de Fluxo de Valor nos processos administrativos

✪ Gerir processos administrativos à luz da filosofia Lean e atuar como agente de mudança na transformação Lean Office

✪ Estruturar e liderar eventos kaizen no universo administrativo

✪ Definir estrátegias de digitalização de processos para a transformação Lean

Objetivo do Curso

Desenvolver competências para a transformação Lean nos escritórios é o objetivo central do curso. Focado nos elementos essenciais do mundo office, essa formação abordará questões culturais, metodologias, técnicas e liderança Lean Office.

Conteúdo Programático

✪ Filosofia, história e princípios Lean

✪ Compreendendo o universo Office

✪ Metodologia Mapeamento do Fluxo de Valor

✪ Aplicação prática na Metodologia Mapeamento do Fluxo de Valor

✪ Método de Gestão Lean Office

✪ Principais ferramentas de apoio do Lean Office

✪ Evento Kaizen, método e liderança

✪ Digitalização de processos administrativos

✪ BPMS e RPA

✪ Liderando a Transformação Lean

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