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Ferramentas de Resolução de Problemas

Personal Development
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Hoje em dia quem não tem problemas, tem um grave problema!!!
Lembre-se: Problemas são OPORTUNIDADES!
A busca pela competitividade empreendida por empresas de todos os setores faz com que a eliminação do desperdício e a resolução de problemas seja uma questão de sobrevivência. O mercado não tem espaço para empresas ineficientes, a concorrência segue muito além de preço, hoje o cliente procura valor. Valor que pode ser percebido como, por exemplo, pelo cumprimento de prazos de entrega, padrões de qualidade, preço justo e resposta rápida e eficaz na resolução de problemas.
Com esse material você terá o conhecimento necessário para definir o melhor método para analisar e resolver os problemas de modo eficiente.

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  1. Advantages
  2. Details

- E-book é com base científica, ou seja, com as principais e melhores referência no assunto.

- Descrição técnica das melhores ferramentas para Analisar e Resolver os problemas.

- Com esse E-book você terá o conhecimento necessário para definir o melhor método para analisar e resolver os problemas.

- CONTEÚDO:

HISTÓRICO DA QUALIDADE

DEFINIÇÃO DA QUALIDADE

FERRAMENTAS DA QUALIDADE

DESCRIÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE

DIAGRAMA DE PARETO

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO

PLANO DE AÇÃO (5W2H)

HISTOGRAMA

FOLHA DE VERIFICAÇÃO

DIAGRAMA DE DISPERSÃO

FLUXOGRAMA

GRÁFICO DE TENDÊNCIA

CINCO POR QUÊS

DIAGRAMA DE AFINIDADES

DIAGRAMA DE ÁRVORE

DIAGRAMA DE INTER-RELAÇÕES

DIAGRAMA DE MATRIZ

DIAGRAMA DO PROCESSO DECISÓRIO

DIAGRAMA DE SETAS

ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

PDCA

8D

A3

SEIS SIGMA

EQUIPES MULTIDISCIPLINARES

7-day warranty

Safe payments

Frequently Asked Questions