Ferramentas da Qualidade em 30 tópicos

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Já tentou aprender aprender sobre ferramentas da qualidade do modo tradicional? Percebeu o quanto é maçante?

Este é um ebook que sintetiza de forma mais dinâmica e amigável o método do Diagrama de Ishikawa, ferramenta esta que faz parte do pacote das 7 Ferramentas da Qualidade mundialmente conhecidas.

Possui uma linguagem leve, que flui instruindo e orientando na busca pelas causas dos problemas encontrados nas organizações.

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