EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Personal Development
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O mercado exige uma excelente qualidade no atendimento. Quem não se prepara ou não dá a devida atenção a esse importante item irá acabar perdendo espaço para o seu concorrente.

Esse curso irá preparar seus participantes para fidelizar clientes e, com isso, ter mais rentabilidade.

Um curso que deve ser feito por qualquer pessoa que lide com outro ser humano, mesmo se não for exclusivamente ligado ao universo corporativo.

Desde uma loja no shopping até a atendente do consultório médico, todos precisam ter um treinamento antes de começarem a atuar.

Um cliente mal atendido jamais voltará a procurar a sua empresa.

Comece agora mesmo o seu curso EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Advantages

O PRÓXIMO CLIENTE QUE VOCÊ ATENDER SERÁ FIDELLIZADO

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O que enfrentamos hoje?

Um dos maiores problemas que a maioria das empresas enfrenta diz respeito ao modo como os clientes percebem o atendimento. Quanto pior a qualidade do atendimento maior as chances do cliente formar uma imagem negativa da empresa ou serviço, o que pode acarretar no seu não retorno.

Como lidar com os clientes?

Os clientes não gostam de ser tratados como se não existissem ou como se não fizesse a menor diferença para a empresa a sua presença. Por isso, as pessoas que lidam diretamente com atendimento devem aprender a lidar com diferentes tipos de pessoas, suas demandas e necessidades, buscando atendê-las.

Como é esse curso?

Este curso foi dividido em oito módulos com videoaulas e material de apoio que buscam aprofundar o conhecimento sobre como realizar atendimentos primorosos e que façam com que o cliente queira continuar adquirindo produtos e serviços da mesma empresa.

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Além disso, ao final, você ainda ganha um livro sobre o tema para você aprofundar ainda mais nos conhecimentos da excelência do atendimento ao cliente.

Duration

2 hours

Target audience

Comerciantes e atendentes de uma forma geral no comércio.

Course Content (100% digital)

7-day warranty

Safe payments

Frequently Asked Questions

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