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Excelência no atendimento ao cliente

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Atender bem o cliente não é um diferencial e sim uma obrigação que nem sempre funciona na prática, segundo pesquisas empresas Brasileiras deixam de faturar equivalente a um número bilionário por ano, por causa do mal atendimento ao cliente, o curso excelência no atendimento ao cliente visa desenvolver habilidades e competências para proporcionar um atendimento de extrema qualidade aos clientes.
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Esse produto visa apresentar estratégias passo a passo relacionados ao atendimento ao cliente e técnicas de atendimento, apresentando também ferramentas de padronização de processos relacionados ao assunto, com o objetivo de alavancar os resultados de uma equipe ou empresa através do atendimento de extrema qualidade.

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