Excelência em Serviços: As 10 Dicas de Ouro dos Serviços

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Com o intuito de ambientar e apresentar a metodologia do nosso processo de ensino e preparação para uma vida profissional e pessoal pautada na identificação de oportunidades e exercício prático da excelência corporativa.

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Nobrega Assessoria Ltda
6 Anos Hotmarter

Kleber Nóbrega é autor do livro Falando de Serviços (Editora Atlas), do e-book: Talking about Services - A guide to understanding and improving services in companies and organizations, além de co-autor de outros livros.

Consultor, pesquisador, conferencista internacional, professor de gestão empresarial, enfocando temas como gestão de serviços, estratégia e qualidade.

Doutor em Engenharia de Produção (POLI-USP); Mestre em Engenharia de Produção (UFSC); Engenheiro Mecânico (UFPB)

Pesquisador e Professor do Mestrado em Administração da Universidade Potiguar (UnP) - LAUREATE International Universities.

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