Fidelização Estratégica de Clientes - Como Fidelizar Clientes
Para ter clientes Fidelizados, não basta apenas oferecer a eles o famoso "Cartãozinho de Fidelidade"!
O que realmente garante a Fidelização de Clientes é oferecer a eles uma BOA EXPERIÊNCIA DE CONSUMO e, para que isto aconteça é preciso conhecer como é o Ciclo de Consumo de seu produto ou serviço e proporcionar ao cliente uma Jornada do Consumidor suave e tranquila, sem pontos de atrito.
Neste curso, através de uma didática simples e aplicada a realidade de empresas e profissionais o aluno aprenderá o passo-a-passo para estruturar sua Estratégia de Fidelização, mensurar seus resultados e criar ferramentas de fidelização.
O curso é composto por 12 aulas em vídeo + 10 atividades práticas para que os alunos coloquem em prática o que estão aprendendo e implementem em seus negócios uma Estratégia de Fidelização de Clientes adequada à realidade de seu ramo de atividades.