Escuta Ativa para líderes e gestores

Muitos líderes, gestores de equipe e empresários enfrentam um grande desafio: a

comunicação no ambiente organizacional. Quando pensamos em comunicação, geralmente pensamos apenas na habilidade de falar e de se expressar bem.

Entretanto, o escutar ativamente é parte igualmente importante no processo de se

comunicar. Ou seja, quando o assunto é comunicação, saber escutar é tão importante quanto saber falar.

Além disso, muitas pessoas cometem o engano de acreditar que ouvir é a mesma

coisa que escutar, e essa percepção pode gerar inúmeros equívocos. Neste e-book irei esclarecer essa diferença, bem como fornecer ações práticas para aplicar o ato de escutar verdadeiramente em suas comunicações, processo denominado escuta ativa.