Entiende a tu cliente

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En este eBook encontrarás los tipos de clientes que existen actualmente y cómo atenderlos dependiendo de sus características. Además, conocerás los protocolos que te ayudarán a atender de manera efectiva por los diferentes medios de atención al cliente.

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JOSE ANTONIO VAZQUEZ BRAVO

Expertos en comunicación global, diseño de campañas publicitarias y capacitadores en atención personalizada de clientes y usuarios en empresas y organizaciones. Ayudamos a las empresas y organizaciones a crear planes de campañas en medios ATL, BTL y TTL. Nuestra mayor experiencia está dirigida al ámbito de instituciones educativas, ayudamos a colegios, universidades y centros de formación a consolidar sus índices de identidad y fidelización, así como a mejorar la vinculación interinstitucional a través de la comunicación interna y externa.

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