Efeito Disney

Business and Career
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O que é:

É um treinamento que explora a cultura e os princípios por traz do sucesso do Método Disneyde encantar os clientes, a partir do padrão de excelência do atendimento e serviços nas organizações e colaboradores, transformando clientes em fãs.

Qual é o objetivo:

A ideia é levar aos participantes os conhecimentos que permitam conquistar a satisfação e a fidelização dos cliente, através da excelência em serviços e atendimento, baseado no modelo Disney. Além disso, o treinamento vai apresentar os fundamentos teóricos e práticos para a obtenção do máximo desempenho no exercício da liderança e no relacionamento interpessoal com as equipes no contexto de um projeto de excelência empresarial.

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