Disney's Cast Member

Personal Development
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Ebook com as experiencias de quem vivenciou e participou de todos os treinamentos de qualidade no Parque Magic Kingdom em Orlando/FL no Disney World.

Nesse manual prático, comentários e dicas que irão ajudar a entender melhor a mensagem e principalmente, como aplicar no seu dia a dia, seja na sua Empresa, seja na sua Vida.

Se você quer melhorar a qualidade na sua vida e na vida das pessoas que te cercam, com quem Importa pra você, esse livro com certeza irá ser fundamental.

Os exemplos e situações reais narrados no livro, ajudam a entender e auxiliam a por em prática essa "cultura" de qualidade absoluta. Seja em sua empresa, seja na sua vida privada, com sua família, seus amigos e até mesmo com você.

Mude a sua vida. Inclua a Qualidade Disney nela.

Advantages

Mostrar os treinamentos periódicos, os Incentivos e reconhecimentos praticados pela Disney e principalmente o Dia a Dia. Como e porque cada ação é desempenhada e como treinar esses "Cast Members" a atuarem da maneira que atuam, seja na posição que for e que fazem toda a diferença, na percepção dos "Guests" (Convidados , que é como os clientes são chamados).

Nesse livro você vai entender como e porque aplicar essas técnicas na sua Empresa e especialmente na sua Vida.

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