1. Acesso a conhecimentos especializados: Com o curso "Design thinking para serviços de saúde", você terá a oportunidade de aprender com Helen Mazarakis, uma referência em user experience. Ela compartilhará seus conhecimentos e experiências, fornecendo insights valiosos sobre como aplicar o design thinking aos serviços e produtos de saúde. Isso permitirá que você aprimore seu processo de ideação, prototipação e implantação de negócios na área da saúde.

2. Melhoria na qualidade dos serviços de saúde: Ao aplicar o design thinking aos serviços de saúde, você estará adotando uma abordagem centrada no usuário, que visa entender as necessidades e desejos dos pacientes e profissionais de saúde. Isso resultará em uma melhoria na qualidade dos serviços oferecidos, pois as soluções serão desenvolvidas de forma mais eficiente e eficaz, levando em consideração as experiências e expectativas dos envolvidos. Com o design thinking, você poderá criar soluções inovadoras e personalizadas, que atendam às demandas do mercado de saúde de forma mais satisfatória.

Saúde 2030

Design thinking para serviços de saúde

1. O que é Design Thinking? A centralidade no paciente

2. Modelo mental e processo cíclico do Design Thinking

Conceitos

Etapas do Ciclo – Imersão

Etapas do ciclo - Análise e Síntese

Etapas do ciclo - Ideação

Etapas de ciclo - Prototipação

Etapas do ciclo

Problema vs. solução

Foco no problema

Cultura do erro na saúde

Bônus:

Design thinking para serviços de saúde

Perguntas Frequentes