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Delivery: Tire seus clientes do iFood e converta para seus canais internos de Venda.

Business and Career
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Esse curso pode ser feito por novos empreendedores do mercado de delivery e empresários que já tem a sua operação.
Falaremos sobre: estratégias de venda, atendimento ao cliente, logística, mídias sociais, embalagens; para que ao final, você esteja preparado para entregar uma experiência completa de compra para seu cliente.
Ao final, falamos sobre as tendências para o médio e longo prazo nesse mercado (dark kitchens, flexitarianismo, automatização).
Um diferencial desse curso é o desenvolvimento de estratégias para conversão de clientes dos aplicativos para os canais internos dos restaurantes (de modo a diminuir o repasse aos aplicativos) e retenção, com objetivo de aumento do ticket médio e recorrência de compra.
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A vantagem competitiva do curso é o foco na conversão e retenção de clientes dos aplicativos para os canais internos do restaurante (whatsapp, telefone e aplicativo próprio).

Com isso, o restaurante aumenta seu % de margem de lucro total, diminui a taxa de churn (taxa de perda de clientes de sua base ativa), dá um atendimento diferenciado e mais próximo do cliente e ainda reduz a quantidade de avaliações negativas em sua loja nos aplicativos.

Em minha loja, no primeiro ano de operação, 53,2% dos pedidos que recebemos foram realizados via canais internos, o que nos permitiu uma economia potencial de R$50.000,00.

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