Curso "Processos de Atendimento Ágil"

Português

Será explorada toda a jornada de produtividade de uma equipe de atendimento, do conhecimento sobre as demandas recebidas até a otimização máxima do fluxo de chamados.

Nosso objetivo é que você entenda o porquê e como ter a visualização e controle das filas do seu processo. Durante o curso você terá as ferramentas para aplicar a metodologia no seu processo de forma a imprimir um ritmo mais suave e produtivo.

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