CURSO OPERADOR DE CAIXA
Os principais tópicos do Curso de Operador de Caixa são:
Módulo 1 – O Operador de Caixa
Atividade comercial
Cliente/consumidor
Atendimento ao cliente
Comportamento pessoal
Excelência no atendimento
Módulo 2 – O Atendimento como Diferencial de Mercado
O operador de caixa: a imagem da empresa
Como não realizar o atendimento
Atendimento às reclamações – SAC
Fidelização de clientes
Cadastro de clientes
Modulo 3 – Práticas Operacionais
Operações financeiras & Matemática comercial
Formas de pagamento
Técnicas de venda
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