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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
7 Ferramentas da Qualidade
As sete ferramentas: visão geral.
Fluxograma.
Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe).
Folha de Verificação.
Diagrama de Pareto.
Histograma.
Diagrama de Dispersão.
Cartas de Controle.
O uso das sete ferramentas básicas.
Informações gerais:
Aula online com acesso a slides;
Será fornecido material didático em formato digital;