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Curso Fiscal de Loja

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Curso sem mensalidades.
Principais atrativos: sem mensalidades, ambiente de aula disponível 24 horas por dia e possibilidade de estudar de qualquer lugar onde tenha acesso a internet.
O fiscal de loja é o profissional que confere saídas e entradas de mercadorias e estoque bem como notas fiscais, acompanha serviços terceirizados, mapear setor de risco, orienta funcionários e clientes, confere entrada e saída de funcionários, supervisiona a limpeza. Neste curso de Fiscal de Loja você irá conhecer o dia a dia desse profissional, suas funções, a melhor maneira de uma abordagem à um furtante e o programa de prevenção de perdas.
Esse curso é 100% online, ou seja, você receberá um acesso ao nosso portal, e pode fazer as aulas todos os dias, a hora que desejar, no final, receberá o certificado válido em todo Brasil.
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  1. Advantages
  2. Details

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Introdução/ O que é um Fiscal de Loja?

Postura de um Fiscal de Loja

Perfil Profissional do Fiscal de Loja

Identificando Atitudes Suspeitas

Como Abordar Clientes Suspeitos de Furto em Lojas.

Realizando uma Abordagem Preventiva

Tecnologias de Segurança

Prevenção de Perdas

A Importância de uma boa Comunicação no Ambiente de Trabalho

Furtos de Funcionários

Tecnologia a Favor da Prevenção de Perdas

Noções Básicas de Primeiros Socorros

Noções de Brigada de Emergência

Relacionamento Interpessoal

Excelência no Atendimento ao Cliente

Análise do Perfil Psicológico do Cliente

O Tratamento de Reclamações de Clientes

Como usar o Código de Defesa do Consumidor

Diferenciais

7-day warranty

Digital Completion Certificate

Frequently Asked Questions