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Curso Especialista em E-commerce

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SOBRE O CURSO

A forma como as pessoas se relacionam com marcas e consomem produtos e serviços vem mudando ano após ano no Brasil e no mundo. Diante disso, o e-commerce aparece como um dos grandes canais de venda dos últimos tempos, revolucionando e impactando a forma de consumo.

O e-commerce brasileiro atingiu RECORDE DE PEDIDOS E FATURAMENTO em 2020. Os números apresentados abaixo são da 6ª edição do relatório NeoTrust/2021. Confira:

FATURAMENTO: 126,3 bilhões de reais

PEDIDOS: 301 milhões

TICKET MÉDIO: R$ 420,40

São mais de 60 milhões de consumidores no e-commerce, só em 2019 foram quase 11 milhões de novos consumidores, pessoas que realizaram a sua primeira compra online.

Este movimento crescente por consumo através de canais digitais tem feito com que diversas empresas de diferentes setores estabeleçam operações online a fim de atender esta demanda, gerando uma oportunidade crescente de empregos no setor online.

O curso Especialista em E-commerce visa formar profissionais interessados em entrar no mercado de E-commerce, podendo atuar em empresas que estejam iniciando uma operação online, empresas que já possuem uma operação online ou até mesmo quem busca desenvolver o seu próprio e-commerce.

“Este produto não garante a obtenção de resultados. Qualquer referência ao desempenho de uma estratégia não deve ser interpretada como uma garantia de resultados”.

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  1. Advantages
  2. Details
  3. Content

O CONTEÚDO MAIS COMPLETO DO MERCADO!

- Professor com experiência consolidada no e-commerce nacional (Lojas Colombo, Fila, Umbro, Miolo Wine Group).

- Conteúdo revisado e atualizado;

MÓDULO 1 - O mercado de e-commerce

• História do e-commerce

• Tipos de E-commerce

• Cenário do e-commerce brasileiro

• Cenário do e-commerce mundial

• Importância das Datas Sazonais

• Black Friday

MÓDULO 2 - Plataformas e Comercial

• Conceito de plataforma

• O que analisar ao escolher uma plataforma de e-commerce

• Tipos de plataforma

• Opções de plataformas no mercado

• Evolução do omnichannel

• Jornada de compra do consumidor

• Estratégias no planejamento de vendas

• Análise de mercado

MÓDULO 3 - Produtos, Métricas, Monitoramento e Marketplace

• Importância do cadastro de produtos

• Estrutura da página de produto

• Como cadastrar corretamente um produto

• Gatilhos Mentais

• Estratégia de precificação

• Importância de analisar dados no e-commerce

• Métricas no e-commerce

• Métricas branding x e-commerce

• Conceito de marketplace

• Diferença entre marketplace x e-commerce

• Características do marketplace

• O marketplace no Brasil

• Benefícios do marketplace

• Estratégias de venda

• Os principais marketplaces no Brasil

MÓDULO 4 - Atendimento, Logística, Financeiro e Jurídico

• Dados do Atendimento no Brasil

• O consumidor atual

• Papel do SAC em um e-commerce

• Como encantar o cliente

• Ferramentas de Atendimento/SAC

• A logística no Brasil

• Desafios logísticos no e-commerce

• Etapas da logística

• Importância da embalagem

• Gateways de frete

• Entendendo a etapa de pagamento

• Gateway, adquirente, subadquirente

• Meios de pagamento

• Antifraude e suas características

• Dados da fraude no Brasil

• Legislação no e-commerce

MÓDULO 5 - Marketing Digital

• Conceito do Marketing Digital

• Principais ferramentas e suas características

• Google Analytics

• SEO

• Google Ads

• Facebook Ads

• Remarketing

• Inbound Marketin

Advantages

7-day warranty
Safe payments
Hotmart Support
Access in all devices
Pay with two cards
Access via Hotmart Sparkle
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Frequently Asked Questions