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Curso de Atendimento ao cliente - Nilander Oliveira

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O curso de atendimento ao cliente é composto por 7 aulas com os seguintes temas: Por que se perde um cliente, atitudes fundamentais e decisivas no atendimento ao cliente, disciplina e comprometimento as diretrizes organizacionais, qualidade no atendimento telefônico, comunicação eficaz no atendimento, atendimento à clientes internos e estratégias de fidelização de clientes. O conteúdo é rico e atualizado para todas as pessoas que trabalham e que pretendem trabalhar com atendimento, através de técnicas específicas de atendimento cientificamente validadas para que venham a obter melhores resultados na sua vida profissional e pessoal.
"Nenhuma informação contida neste produto deve ser interpretada como uma afirmação da obtenção de resultados. Qualquer referência ao desempenho passado ou potencial de uma estratégia abordada no conteúdo não é, e não deve ser interpretada como uma recomendação ou como garantia de qualquer resultado específico.”
  1. Advantages
  2. Details
  3. Content

>Conhecimentos de técnicas específicas de atendimento;

>Melhora na comunicação,

>Aumento das vendas,

>Capacidade de elaborar estratégias de atrair e fidelizar clientes,

>Construção de novos padrões comportamentais no atendimento.

Advantages

7-day warranty
Digital Completion Certificate
Safe payments
Hotmart Support
Access in all devices
Pay with two cards
Access via Hotmart Sparkle
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