Pergunta 1: Para quem é o Curso Básico de Mapeamento de Processos?

Resposta 1: O curso é destinado a qualquer pessoa interessada em aprender sobre Mapeamento de Processos, independentemente do nível de conhecimento prévio.

Pergunta 2: O que será aprendido no curso?

Resposta 2: No curso, serão aprendidas as técnicas de SIPOC, Mapas Funcionais, Mapas de Relacionamento e Fluxogramas, além do passo a passo da elaboração completa de um Mapeamento de Processos.

Pergunta 3: Como será o aprendizado no curso?

Resposta 3: O aprendizado será realizado através de um estudo de caso, onde os participantes terão a oportunidade de aplicar as técnicas aprendidas na prática, elaborando um Mapeamento de Processos completo.

vicente romano nneto

Curso Básico de Mapeamento de Processos

Introdução ao estudo de caso

Guia de implantação da norma ISO 9001:2015

AULA 1

Definindo os processos

Considerações Finais

Aula 2

D processos do estudo de caso

Aula 3

Mapeamento do estudo de caso através de fluxogramas

Aula 4

SIPOC definições

Aula 5

Elaborando uma Matriz SIPOC

Aula 6

Mapa de Relacionamento

Aula 7

Mapa Funcional

Aula 8

Mapeamento da fase 1 do processo

Aula 9

Mapeamento da fase 2 do processo

Aula 10

7 Princípios para melhorar seus processos

7 Princípios para Melhorar seus Processos

Curso Básico de Mapeamento de Processos

Perguntas Frequentes