Criar Catálogo de Serviço para TI

Information Technology

Este e-book tem por objetivo demonstrar de forma clara e prática a elaboração de um catálogo de serviço para área de help desk e service desk.

Além disso, apresenta também conceitos, vantagens e benefícios de desenvolver um catálogo de Serviço.

Este e-book tem 31 páginas e descreve detalhadamente para que serve e como criar um catálogo de serviços.


Adquirindo este produto ficará muito fácil melhorar a eficácia do atendimento aos usuários de help desk e service desk.

O entendimento dos processos e conceitos de SLA, Help Desk, Service Desk, prioridade e severidade ajudarão a montar um catálogo de serviços adequado à empresa.

30-day warranty

Safe payments

Frequently Asked Questions

I can see this page is a Hotmart Public Profile. What is this?

Hotmart Public Profile is a promotional channel for Producers and digital products sold through Hotmart. These products are online courses, ebooks, video lesson series, among others. The objective of the Public Profile is to help you learn more about the content and specificities of the product, helping you in your purchasing decision. This means that the images, texts, comments, and achievements shown on this page are truly representative of theses products’ content. If you don’t agree with something being displayed, please contact us using this channel