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Você já atendeu clientes que foram ao seu consultório uma única vez e nunca mais voltaram?
Já parou pra pensar por que com alguns pacientes a condução da consulta é mais difícil, enquanto com outros ela flui de forma natural e agradável?
Já se frustrou por não conseguir que o paciente cumpra os acordos feitos na consulta?
Já se perguntou o que fulano de tal faz de tão especial para conseguir cobrar muito mais do que a média dos profissionais, sem dar retorno de consulta, e mesmo assim ter a agenda cheia, com fila de espera, enquanto você termina cada mês angustiado porque seu consultório não é lucrativo?
Você já atendeu o paciente do tipo pipoca? Aquele que pula de um consultório para o outro e não consegue se engajar com nenhum profissional, nem com você?
Sei que essa não era a realidade profissional que você sonhava na graduação. Você desejava um consultório lindo, com equipamentos modernos, clientes motivados e felizes. Você tinha certeza que seria possível orientar as pessoas de forma eficiente, testemunhar resultados incríveis e ainda ganhar muito bem pra isso. Mas na prática tem sido muito diferente?
Meu nome é Lídia Noé, e há 10 anos eu atendo pessoas diariamente no meu consultório. No começo da carreira eu me sentia exatamente como descrevi nas situações acima. Com o passar do tempo eu fui percebendo que atender e prescrever dietas, como aprendi na faculdade não era o suficiente para conectar e fidelizar os meus clientes.
