E-BOOK - COMUNICAÇÃO OBJETIVA

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A palavra comunicação é originária do latim communicare, que significa “ tornar comum” , “partilhar”, “associar”, “trocar opiniões”, “conferenciar”

O mais importante na comunicação é SABER OUVIR, para poder compreender e interpretar com exatidão o conteúdo da mensagem transmitida e a intenção do seu emissor, favorecendo, assim, o RETORNO DA INFORMAÇÂO, que marca o início do DIÁLOGO, que por sua vez, pode garantir a qualidade do RELACIONAMENTO HUMANO.

Muitos desentendimentos, brigas, rupturas, guerras e conflitos sociais poderiam ser evitados e solucionados pelo simples entendimento dessa questão de BOM SENSO.

A comunicação sempre oscilou entre seus pontos fortes e fracos: subjetividade, diferenças individuais e culturais, prejuizões preconceitos, efeitos de hallo, superficialidade de compreender no processo, reduzindo a drasticamente sua eficiência e eficácia.

A comunicação representa um aspecto extremamente amplo tanto na vida das pessoas como na das organizações.

Tem a ver também com as influencias externas que provocamos em nossos semelhantes – como influenciação, liderança, motivação, sugestão emulação.

O método mais usual na comunicação dentre as pessoas é a fala, porem pra ser assertiva depende muito da capacidade de eloquência e do receptor em saber ouvir, interpretar e compreender de forma precisa a mensagem recebida.

Estimasse que o impacto de uma mensagem sobre o ouvinte é garantido em apenas 7% pelas palavras (o que a pessoa diz); 38% pelo tom de voz e inflexão (a maneira como fala), e 55% pelo corpo, olhos, mãos, braços, pernas, dedos, ou seja, pelas expressões, atitudes e gestos.

Tão natural como respirar, comer, beber, rir, chorar ou caminhar, a comunicação é a força que movimenta a vida das pessoas, das empresas e das sociedades.

Sem a comunicação não adquirimos informação, não aprofundamos conhecimentos, não amadurecemos experiencias e não aprofundamos relações.

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Após a leitura você será capas de aprender sobre:

TIPOS DE COMUNICAÇÃO

MEIOS DE SE COMUNICAR

O QUE FALTA PARA MELHORAR A COMUNICAÇÃO

ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO

COMUNICANDO

FEEDBACK

COMUNICAÇÃO EFICIENTE

CONCEITOS

COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

7 ATOS DA COMUNICAÇÃO

CRIANDO RAPPORT

LINGUAGEM

IMAGENS

AUXILIARES LINGUÍSTICOS

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