COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Ao adquirir este ebook o leitor terá noções de:

Conceito de atendimento ao cliente;

Atendimento ao cliente e reputação do negócio;

Medindo a satisfação do cliente com o atendimento;

Melhorando a comunicação com o cliente;

Gestão do relacionamento com o cliente.

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