Comunicação e Atendimento ao Cliente

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Desenvolver uma atitude que resultem em respostas rápidas no atendimento ao cliente (público externo e interno).

Compreender e responder assertivamente aos pedidos dos clientes, ser prestativo ao orientar o cliente nas suas diversas necessidades,

esclarecer e direcionar os clientes,

manter um diálogo ponderado e

Equilibrado diante das com reclamações.

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  1. Advantages
  2. Details

Comunicação

Tipos de Comunicação

Atendimento ao cliente

Quem são os clientes

Tipos psicológicos de clientes

Experiência do cliente

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