Comunicação de Más Notícias - Protocolo Spikes

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Olá, sou a Fabiane da Interação T&D; sou psicóloga, coaching, treinadora comportamental e consultora na área de desenvolvimento humano para profissionais da área de Saúde como médicos e enfermeiros.

E nesse curso, você entenderá a importância da comunicação de más notícias na área da saúde e como aplicar na sua rotina profissional.

Esse conteúdo irá de fato, contribuir para os profissionais de saúde, médicos e enfermeiros, ampliando o repertório comportamental para uma atuação diferenciada durante a comunicação da má notícia.

Vamos falar sobre os desafios, barreiras, ruídos e a importância de uma comunicação clara e assertiva, exemplos da importância da comunicação adequada e impacto nas pessoas envolvidas, o conceito com um passo a passo para comunicar a má notícia, a importância da escuta ativa, linguagem corporal, empatia e micro expressão facial, cuidados e dicas para comunicação da má notícia para crianças.

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