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COMO ELABORAR UM MANUAL DA QUALIDADE ISO 9001:2008

Business and Career
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O manual da qualidade é o documento estratégico que define o sistema de gestão da qualidade, a política da qualidade, as responsabilidades e o modo como são atendidos os requisitos da NBR ISO 9001:2008. Os procedimentos documentados (que devem estar referenciados no manual) padronizam todas as atividades que impactam na qualidade dos serviços/processos da organização para o atendimento aos requisitos dos clientes. O manual da qualidade sendo também um documento da qualidade deve ser controlado conforme o procedimento obrigatório da seção 4.2.3 da norma: controle de documentos e constar na lista mestra de documentos da qualidade. Sempre que existir cópias, destinadas a fins internos ou externos, deverá ser controlada a sua distribuição. O manual da qualidade pode ser usado como um instrumento de marketing para que uma organização possa apresentar seu sistema de gestão da qualidade para um cliente ou fornecedor, por questões de segurança ela pode não desejar incluir as definições de unidades de negócio e os fluxogramas de processos nele, pois essas informações poderiam cair na mão de seus concorrentes. O manual da qualidade deve contemplar informações, conteúdo e estrutura exigida pela norma ISO 9001:2008. O objetivo desse Livro Digital é auxiliar na elaboração de um Manual da Qualidade que atenda os requisitos exigidos pela norma ISO 9001:2008. Nele você encontrará informações de como elaborar o Histórico da empresa, Segmentos de produtos, Organograma, Política da qualidade, Missão, Visão, Valores, Escopo, Exclusão, Representante da direção e muito mais. Inclui no e-book um Manual da Qualidade como modelo, que apresenta além das informações obrigatórias pela norma ISO 9001:2008, apresenta breves descrições das seções 6 (Gestão de recursos), 7 (Realização do Produto) e 8 (Análise, medição e melhorias) da norma. Porque baixar da internet um manual da de outra empresa e adaptar para a sua é fácil. Agora entender e elaborar um Manual da Qualidade próprio para sua empres
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