Como dominar a administrar conflitos

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Conflitos, de uma forma geral, são inerentes à condição humana em sua esfera de vida

pessoal e corporativa. A administração de conflitos é um dos grandes desafios enfrentados por líderes e gestores no exercitar de suas funções.

Quando uma situação de conflito se aflora no ambiente de trabalho, é papel do líder

atuar como moderador em busca de uma solução adequada. Entretanto, não raramente gestores consideram o conflito no ambiente empresarial um tabu e, muitas vezes, preferem colocar a questão embaixo do tapete para não ter o desgaste de resolvê- la.

Por isso é necessário que o líder tome algumas medidas para que isso aconteça, e é sobre isso que este e-book fala.

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Carlos Ernesto da Silva
5 Anos Hotmarter

Sou Carlos Ernesto – Psicólogo, Consultor Empresarial, Professor, Orientador Profissional, Executive Coach e de Carreira, Palestrante e tenho mestrado pela UNB. Sempre fui apaixonado pelo desenvolvimento de pessoas e carreiras. Essa é minha missão de vida! Me sinto honrado em poder atuar e compartilhar os conhecimentos adquiridos, ao longo da minha trajetória, com a minha região. Tenho muita satisfação em ajudar líderes a desenvolverem suas equipes para alcançarem resultados e obter uma alta performance!

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