Pergunta 1: Para quem é o Centro de Capacitação EVO?
Resposta 1: O Centro de Capacitação EVO é para pessoas comuns que desejam se tornar técnicos de fibra óptica, capazes de fazer instalação e manutenção em redes FTTH.

Pergunta 2: O que será aprendido no Centro de Capacitação EVO?
Resposta 2: No Centro de Capacitação EVO, serão aprendidos os principais conhecimentos teóricos e práticos que todo técnico de fibra óptica deve ter, desde fundamentos básicos de fibra óptica até a instalação e manutenção de redes Wi-Fi para altas velocidades.

Pergunta 3: Quais recursos estão disponíveis no Centro de Capacitação EVO?
Resposta 3: O Centro de Capacitação EVO oferece mais de 50 horas de conteúdos, conta com 4 instrutores especializados e possui 7 grupos de tira dúvidas para auxiliar os alunos durante o processo de aprendizado.

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Centro de Capacitação EVO

Comece por aqui :)

1 - Seja bem vindo (a)!

Módulo 1- Conceitos Fundamentais de Comunicação

Módulo 1.2 - TX e RX, a base da Telecomunicação

Módulo 2 - O que é Fibra Óptica?

Módulo 2.1 - Principio de Funcionamento da Fibra Óptica

Módulo 3 - Splitter Óptico

Módulo 4 - Emenda Ópticas

Módulo 4.1 - Emenda por Fusão

Módulo 4.2 - Conectores Ópticos

Módulo 5 - Demais Elementos Passivos

Módulo 6 - Resumo dos Módulos

Módulo 7 - E agora? Próximos Passos...

Extra 1 - O que é Power Meter e como funciona

Extra 2 - Power Meter, VFL, Clivador: Qual o mínimo de ferramentas que seu provedor precisa?

Quiz 

2- Curso Fibra Óptica do Zero

Módulo 1 - Relação, Potência, Atenuação e Sensibilidade

Módulo 2 - Equipamentos de Aferição

Módulo 3 - Topologias, Cenários e PRÁTICA! (cenário 1)

Módulo 3.1 - Topologias, Cenários e PRÁTICA! (cenário 2)

Módulo 3.2 - Topologias, Cenários e PRÁTICA! (cenário 3)

Módulo 3.3 - Topologias, Cenários e PRÁTICA! (cenário 4)

Módulo 4 - Principais Dúvidas!

3- Curso O Sinal Ideal

Módulo 1 - Como a Fibra Funciona

Módulo 2 - Regulagens, Práticas e Testes

Módulo 3 - Os Principais Problemas

4- Curso O Fast Conector Perfeito

1 - Segurança em Primeiro Lugar

2 - Ferramentas

3 - Guia Passo-a-Passo Instalação Blindada (parte 1)

4 - Guia Passo-a-Passo Instalção Blindada (parte 2)

5 - Dúvidas Mais Frequentes

5- Curso Instalação Blindada

Módulo 1 - A tecnologia Wi-Fi - 802.11 / Introdução aos conceitos técnicos

Módulo 1.2 - Visão geral

Módulo 1.3 - Frequência 2G e 5G

Módulo 1.4 - Largura de canal

Módulo 1.5 - SNR - Modulação

Módulo 1.6 - Mesh ou Roaming

Extra 1- Quanto de banda posso entregar no Wi-Fi?

Extra 2 - ONU com ou sem Wi-Fi?

Extra 3 - Latência e Jitter

Módulo 2 -  Projetos, Instalação e Suporte no Wi-Fi / Análise de marcas e modelos de Roteadores

Módulo 2.1 - Instalação e Configuração de Roteadores Wi-Fi

Módulo 2.2 - Diagnóstico de Redes Wi-Fi

Módulo 2.3 - Projeto de Wi-Fi Premium

Módulo Extra 1.1 - O Mercado de Wi-Fi (O que é Wi-Fi Premium?)

Módulo Extra 1.2 - Quem precisa de Wi-Fi Premium?

Módulo Extra 1.3 - Porque vender Wi-Fi Premium?

Módulo Extra 1.4 - Quem pode vender Wi-Fi Premium?

Módulo Extra 1.5 - Como monetizar Wi-Fi Premium?

6- Curso Wi-Fi Premium

Módulo 1 - Desafios, Problemas e Dificuldades

Módulo 2 - A Rede Desbalanceada

Módulo 3 - Como realizar o dimensionamento da Rede

Módulo 4 - Cenários Práticos (parte 1)

Módulo 4.1 - Cenários Práticos (parte 2)

5 - Dúvidas mais frequentes

7- Curso Redes FTTH para Interior

1- Seja bem vindo ao Atendimento Encantador :)

2- Dicas de Aprendizagem

3- Resumo da Jornada

8- Atendimento Encantador- Módulo 0 - Seja Bem Vindo

1- O Motivo de Toda Empresa Existir

2- O Novo Perfil de Clientes 

3- O Sucesso do Cliente 

4- Tipos de Clientes 

EXTRA: COMO APLICAR NPS PARA MEDIR A SATISFAÇÃO

MÓDULO 1- O CLIENTE

1- O Papel do Atendente na Jornada

2- Os Tipos De Atendentes

3- As Habilidades do Atendente

4- A Linha Amarela

MÓDULO 2- O ATENDENTE

1- Introdução ao Atendimento Encantador

2 - Os 3 Princípios do Atendimento Encantador

3- Como gerar conexão com os clientes

4- O Guia passo a passo do Atendimento Encantador

EXTRA1 - Como dizer não para o cliente

EXTRA 2- Se errar, conserte!!

EXTRA 3 - Surpreenda o seu cliente

MÓDULO 3 - O ATENDIMENTO ENCANTADOR

Como a internet funciona - Matheus Marmentini

Bônus 1 - Como a internet funciona

1 - Como funciona a internet?

1.1 - O protocolo Internet

1.2 - Sistemas autônomos - BGP, PTTs....

1.3 - DNS

1.4 - Governança da internet

1.5 - Como a internet funciona

1.6 - Por onde vem a internet?

1.7 - Como o wi-fi funciona?

1.8 - O que é e como funciona a internet?

1.9 - O que é a internet? (descomplicado)

2 - O que é a internet?

2.1 - A diferença de Megabit para Megabyte?

Bônus 2 - Playlist YouTube - Fixação de Conhecimento técnico

Centro de Capacitação EVO

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