Busines Process Management

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Manual del curso Business Process Management: El curso “Business Process Management” usted encontrará fundamentos prácticos para que puedan desenvolverse en el ámbito comercial, dirigido a público en general, El business process management le permitirá trabajar como una herramienta que está al alcance de todos nosotros, el cual será de gran ayuda dentro de los negocios para que puedan mejorar su decisiones gerenciales.

Los temas que se presentan en el curso, en sus ocho unidades se hacen de manera clara, acompañado de casos y videos que explican los distintos temas que se vienen desarrollando en el presente curso.

  1. Advantages
  2. Details

ÍNDICE

Unidad 1: Introducción a la gestión de procesos 4

Introducción a la gestión de procesos 4

¿Gestión de o por proceso de negocio? 13

Unidad 2: Organización y estructura del BPM 17

Organización y estructura del BPM 17

Unidad 3: Visión 29

Visión 29

Unidad 4. Diseño y Modelamiento 41

Diseño 41

Modelamiento 50

Unidad 5. Implementación. Plataformas y Herramientas 66

Plataformas y Herramientas 66

Capa BPG: Business Process Governance 74

Unidad 6. Capa BPE: Business Process Execution 82

Capa BPE: Business Process Execution 82

Capa SOA: Service Oriented Architecture 92

Unidad 7. Monitoreo 108

Definición de indicadores 108

Balanced Scorecard 112

Unidad 8. Optimización de Procesos 123

Reestructuración de procesos 123

Reingeniería 126

Gestión de calidad 135

Mejora continua 146

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