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Bambalinas de Hotel

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¿Quieres liderar con éxito la recepción de un Hotel?

En este libro, mezclando mis experiencias personales y profesionales con unos conceptos algo más teóricos, te explico de forma amena cómo conseguir sin esfuerzo unos CLIENTES FIELES Y UNOS EMPLEADOS FELICES.

Además, te regalo unas herramientas para que puedas ejercer tu liderazgo de forma sencilla.

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Práctico , entretenido y ameno. De fácil lectura.

Método extrapolable a todos los negocios con trato directo con el cliente.

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