Auxiliar Administrativo

Business and Career
profile

Este Manual tem como objetivo abordar os principais assuntos relacionados ao perfil de um profissional auxiliar administrativo. De maneira clara e objetiva, busca facilitar o aprendizado deste profissional.

Os temas tratados serão aqueles que caracterizam a relação empresa, empregador e cliente, visando que o sucesso das empresas só é possível a partir de relacionamentos eficazes entre as partes.

Tendo em vista que a qualidade do atendimento está diretamente relacionada à comunicação, explicaremos como atrair, encantar e fidelizar um cliente a partir de uma boa linguagem verbal e não verbal.

É importante ao auxiliar administrativo saber seu papel dentro de uma organização, pois o bom funcionamento da mesma depende de uma equipe motivada e com um bom relacionamento interpessoal.

O profissional deve compreender também, seus direitos e deveres no âmbito empresarial para participar ativamente dos assuntos que envolvem a empresa.

Neste material contém os seguintes assuntos:

Introdução;

Introdução I; - O profissional de Administração.

Módulo I – Conceitos de Administração

Módulo II - Empresa

Módulo III – Recursos humanos

Módulo IV – Redação Técnica e rotinas administrativas

Módulo V – Empregabilidade

Módulo VI – Gestão de Pessoas

Módulo VII – Marketing

Módulo VIII – Noções de administração financeira.

Módulo IX – Noções de matemática Financeira.

Módulo X – Gestão Organizacional: O papel do auxiliar administrativo no ambiente empresarial.

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